Refund policy

لدينا سياسة إرجاع لمدة 30 يوماً، مما يعني أن لديك 30 يوماً بعد استلام منتجك لطلب الإرجاع.

لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي استلمته بها، غير مستعمل أو غير مرتدى، مع البطاقات، وفي عبوته الأصلية. ستحتاج أيضاً إلى الإيصال أو إثبات الشراء.

لبدء عملية الإرجاع، يمكنك التواصل معنا على homecollection@lifestyleinteriors.org. يرجى ملاحظة أنه يجب إرسال المرتجعات إلى العنوان التالي: Lifestyle Interiors, Unit 1 Prosperity Court, Middlewich CW10 0GD, United Kingdom

إذا تم قبول إرجاعك، سنرسل لك ملصق شحن الإرجاع، بالإضافة إلى تعليمات حول كيفية ومكان إرسال طردك. لن يتم قبول المنتجات المرسلة إلينا دون طلب إرجاع مسبق.

يمكنك دائماً التواصل معنا لأي سؤال يتعلق بالإرجاع على homecollection@lifestyleinteriors.org.

 

هل يمكنني إلغاء طلبي المسبق؟
لا، لا يمكن إلغاء الطلبات المسبقة لضمان توفر المنتج. يرجى النظر في شرائك بعناية. إذا كان لديك أي مخاوف، فاتصل بفريق دعم العملاء لدينا للحصول على المساعدة. شكراً لتفهمك.

الأضرار والمشاكل
يرجى فحص طلبك عند الاستلام والاتصال بنا فوراً إذا كان المنتج معيباً أو تالفاً أو إذا تلقيت منتجاً خاطئاً، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيحها.

الاستثناءات / المنتجات غير القابلة للإرجاع
لا يمكن إرجاع أنواع معينة من المنتجات، مثل السلع القابلة للتلف (مثل الطعام أو الزهور أو النباتات)، والمنتجات المخصصة (مثل الطلبات الخاصة أو العناصر الشخصية)، ومنتجات العناية الشخصية (مثل منتجات التجميل). كما أننا لا نقبل إرجاع المواد الخطرة أو السوائل القابلة للاشتعال أو الغازات. يرجى التواصل معنا إذا كان لديك أسئلة أو مخاوف بشأن منتج معين.

للأسف، لا يمكننا قبول إرجاع المنتجات المخفضة أو بطاقات الهدايا.

التبديل
أسرع طريقة لضمان حصولك على ما تريد هي إرجاع المنتج الذي لديك، وبمجرد قبول الإرجاع، قم بشراء منفصل للمنتج الجديد.

فترة التراجع لمدة 14 يوماً في الاتحاد الأوروبي
بغض النظر عما سبق، إذا كان يتم شحن البضائع إلى الاتحاد الأوروبي، فلديك الحق في إلغاء أو إرجاع طلبك في غضون 14 يوماً، لأي سبب وبدون تبرير. كما هو مذكور أعلاه، يجب أن يكون منتجك في نفس الحالة التي استلمته بها، غير مرتدى أو غير مستخدم، مع البطاقات، وفي عبوته الأصلية. ستحتاج أيضاً إلى الإيصال أو إثبات الشراء.

المبالغ المستردة
سنخطرك بمجرد استلامنا وفحص إرجاعك، وإعلامك بما إذا تمت الموافقة على الاسترداد أم لا. إذا تمت الموافقة، سيتم رد المبلغ تلقائياً على طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك في غضون 10 أيام عمل. يرجى تذكر أنه قد يستغرق البنك أو شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك بعض الوقت لمعالجة وتسجيل المبلغ المسترد أيضاً.
إذا مر أكثر من 15 يوم عمل منذ موافقتنا على إرجاعك، يرجى الاتصال بنا على homecollection@lifestyleinteriors.org.